За България

Клиент блокира каса в Кауфланд заради ресто в евро

Published

10 месеца ago

03.01.2026

Случаят се разиграва само ден след официалното въвеждане на еврото в България и показва колко напрежение създаде преходът към новата валута в първите му дни. Инцидентът поставя на фокус както непознаването на правилата, така и реалните предизвикателства пред търговци и потребители по време на двойното обращение.

Скандал избухна в хипермаркет „Кауфланд“ в Горна Оряховица днес, 2 януари. Клиент, представящ се за член на организацията „29 народен контрол“, блокира една от касите, отказвайки да приеме рестото си в евро.

Какво твърди клиентът
„В България рестото се връща в лева до края на януари по закон“, твърди мъжът във видео, разпространено в социалните мрежи. Той настоява, че има право да получи рестото си в левове и отказва да напусне касата, докато това не се случи.

Проверката на фактите обаче показва, че твърденията му са в противоречие с действащото законодателство.

Какво казва законът
Според Закона за въвеждане на еврото в Република България, в периода на двойно обращение – от 1 до 31 януари 2026 година – потребителите могат да плащат и в двете валути, но търговците са длъжни да връщат рестото единствено в евро.

Целта на тази разпоредба е максимално бързото изтегляне на българския лев от обращение. Връщането на левове е допустимо само като изключение, ако търговецът не разполага с достатъчна наличност от евро.

Напрежение на касата
Във видеото се вижда как клиентът настоява за официален документ, с който веригата да мотивира отказа си да му върне левове. Той определя поведението на „Кауфланд България“ като „арогантно“ и ги обвинява в манипулация.

„Искам ресто в лева, това искам. И ще ми го върнат по закон“, заявява мъжът, като в същото време заплашва с намеса на полиция и адвокати. От своя страна персоналът на магазина се опитва да обясни правилата, но клиентът отказва да напусне обекта.

Позицията на бизнеса
От Българска телеграфна агенция съобщиха, че финансовият директор на веригата Цветомир Узунов е потвърдил масовата практика в първите дни на януари – клиентите плащат предимно в лева, а търговците връщат ресто в евро в съответствие с новите изисквания.Как реагираха хората
Случаят предизвика вълна от коментари в социалните мрежи. По-голямата част от потребителите осъждат поведението на мъжа и го определят като ненужна провокация в деликатен за страната момент, когато обществото тепърва се адаптира към новата валута.