Българин отиде с 3 бидона монети в банка, за да ги обърне в евро

Тя беше категорична, че не се дължат такси за обмяна – нито за банкноти, нито за монети, и то независимо дали човек е клиент на съответната банка. Това правило важи за първите шест месеца от въвеждането на еврото.

В отделни случаи са били начислени такси, но те вече са възстановени. По думите ѝ става дума за единични грешки на ниво служител.

Огромно натоварване в първите дни
Димитрова описа мащаба на операцията по смяната на валутата само за два работни дни:

Обслужени са близо 240 000 клиенти в клоновете
Направени са над 1,5 млн. тегления от банкомати за над 300 млн. лева

През ПОС устройства са минали над 6 млн. транзакции за около 150 млн. евро

Приети са над 30 млн. банкноти и монети с общо тегло около 150 тона

Кога се иска декларация
По повод сигналите за декларации за произход на средства Димитрова уточни, че такъв документ се изисква само при суми над 5000 евро. Решението е взето съвместно с институциите и е в съответствие със Закона за мерките срещу изпирането на пари.

За суми над 30 000 лева се изисква предварителна заявка три работни дни по-рано, за да може банките да се подготвят.

Случаят с трите бидона монети
Такси не се дължат и за обмяна на монети, но от банките призовават за разум. Димитрова разказа за показателен случай:

„Ако дойдете с 3 бидона монети пред клон, той трябва да затвори за работа за 2 дни, за да ги сортира, да ги брои. Какво правят всички останали клиенти. Човекът беше обслужен.

Законът изисква от нас да обслужим клиентите, но би било наистина прекрасно ако можем взаимно да си помогнем. Ако дойдете с огромни обеми подобни монети, би било добре те поне да бъдат сортирани – тогава процесът ще мине по-плавно и хората ще са по-удовлетворени“, заяви Димитрова.

Банкомати, работно време и наличности
Относно временните ограничения за теглене от банкомати тя обясни, че това е била краткотрайна организационна мярка в първите дни. В момента всички банки работят в пълен синхрон.

За да се намали натоварването, банковите клонове ще работят всички съботи през януари, а допълнително ще бъдат отворени над 100 клона. При нужда ще се обмисли и работа в неделя.

По думите ѝ има достатъчно наличности от евробанкноти и евроцентове, включително за бизнеса. Възможни са временни липси в отделни клонове или банкомати, но те се зареждат своевременно.

Поглед напред
От Асоциацията на банките очакват повече картови и дигитални плащания, което ще улесни клиентите и търговците.

„Процесът ще се нормализира. Координацията между банките, БНБ и институциите е добра, а преминаването към еврото като цяло показа, че системата работи“, смята Петя Димитрова.