ЗАГЛАВИЕ

Хиляди домакинства в София продължават да са без парно и топла вода заради аварии и ремонти по мрежата на „Топлофикация София“. За част от засегнатите райони възстановяването е планирано до 6 или 7 ноември, но някои блокове ще чакат до 13 или 15 ноември, а за 27 сгради в „Дружба 2“ срокът е до края на месеца.

Графикът обхваща адреси в редица квартали, сред които „Изток“, „Изгрев“, „Студентски град“, „Дружба“, „Лозенец“, „Мусагеница“, „Младост“, „Дианабад“, „Слатина“, „Гео Милев“, „Оборище“, „Полигона“ и „Яворов“. Посочените дати са очаквани срокове за възстановяване на услугата, а не гаранция, че топлоподаването ще бъде пуснато навсякъде едновременно.

Различни срокове за възстановяване

До 6 ноември се очаква да приключат проблемите в кварталите „Изток“ и „Изгрев“, както и в части от „Студентски град“, „Дружба 1“, „Лозенец“ и „Мусагеница“. За други адреси в „Дружба 1“ и блок 290 в „Цариградски комплекс“ в „Дружба 2“ е посочен срок до 7 ноември.

По-продължително е прекъсването за отделни блокове в „Младост 1“, „Младост 1А“, „Младост 3“, „Дианабад“ и „Дружба 1“, където възстановяването се очаква до 13 ноември. За адреси в тези и други райони, включително „Слатина“, „Гео Милев“, „Оборище“, „Полигона“ и „Яворов“, срокът е до 15 ноември.

Най-дълго ще чакат обитателите на 27 блока в „Дружба 2“ – от блок 423 и блок 501 до блок 528. Сградите са без топлоподаване от 28 август заради ремонт, а очакването е услугата да бъде възстановена до края на ноември. Част от засегнатите блокове в „Младост“ и „Дианабад“ също са без парно и топла вода от средата на септември.

Стотици проблеми в системата

На заседание на парламентарната Комисия по енергетика на 4 ноември министърът на енергетиката Ива Петрова съобщи, че 286 абонатни станции не работят заради аварии. Още над 400 аварийни ситуации са под наблюдение, без да е прекъснато топлоподаването. За отстраняване на проблемите са организирани пет-шест ремонтни екипа.

Тези данни показват, че натоварването върху ремонтните екипи е значително, но сами по себе си не дават информация колко домакинства са засегнати от всяка авария или колко от наблюдаваните ситуации могат да доведат до прекъсване. За живеещите в засегнатите сгради най-практичният ориентир остава конкретният адрес и обявеният за него срок.

КЗП и омбудсманът настояват за действия

Комисията за защита на потребителите обяви, че ще заведе два колективни иска срещу „Топлофикация София“, ако дружеството не обезщети засегнатите клиенти. В комисията са постъпили жалби от жители на „Христо Ботев“, „Дружба“, „Слатина“, „Дианабад“, „Мусагеница“, „Младост“ и „Дървеница“. В някои случаи липсата на топла вода продължава повече от 60 дни.

КЗП настоява неустойките за недоставената топлинна енергия да бъдат начислени във фактурите за ноември. Омбудсманът Велислава Делчева също поиска спешно изслушване на отговорните институции и ръководството на дружеството. Следващата седмица ръководството на „Топлофикация София“ се очаква да бъде изслушано и в Столичния общински съвет, където съветниците трябва да поискат информация за забавените ремонти, разходите и мерките за ограничаване на авариите.

Ключовият въпрос за засегнатите домакинства е дали обявените срокове ще бъдат спазени и как ще бъдат изчислени дължимите обезщетения. Продължителността на прекъсванията и реакциите на институциите поставят не само проблема с възстановяването на услугата, но и този с отчетността на дружеството пред клиентите му.