КЗП: Бирената бутилка не може да се таксува отделно

Търговците не могат да начисляват отделна цена за стъклената бутилка при продажба на бира, заяви Комисията за защита на потребителите (КЗП). Комисията определя практиката като нелоялна, тъй като клиентът може да разбере за допълнителното плащане едва на касата.

При проверка по жалба КЗП установила, че бира с обявена цена от 0,55 евро била таксувана допълнително с 0,22 евро за бутилката. Така крайната сума за продукта достигнала 0,77 евро.

Крайната цена трябва да е ясна преди покупката

В проверения обект се предлагали различни марки бира и опаковки с различен обем. Не били обявени отделни цени на стъклените бутилки, а до стоките нямало и информация за възможността и условията за връщане на амбалажа.

Според КЗП така потребителят не получава навреме съществена информация за сумата, която ще трябва да плати. Цената на етикета не съвпадала с поисканата на касата, а клиентът научавал за добавката при маркирането на покупката или след плащането.

Комисията посочва, че за подобно нарушение Законът за защита на потребителите предвижда санкция от 1500 до 50 000 евро. От съобщените данни не става ясно дали по конкретния случай с бирата вече е наложена глоба.

На практика позицията на КЗП означава, че цената, която потребителят вижда при стоката, не бива да се увеличава с отделно начислена сума за бутилката на касата. Ако има условия за връщане на амбалажа, те също трябва да бъдат изложени така, че клиентът да може да се запознае с тях преди покупката.

Сходен случай с опаковка за маслини

КЗП съобщи и за проверка при продажба на маслини. Клиент избрал да вземе продукта в найлонов плик вместо в кутия, но на касата му били начислени допълнителни 0,18 евро за опаковката.

Тъй като до продукта не била посочена цена за опаковката, независимо от нейния вид, на търговската верига била наложена санкция от 2556 евро. Случаят показва, че информацията за допълнителните разходи трябва да е видима преди клиентът да вземе решение как да закупи стоката.

И при бирата, и при маслините основният проблем според комисията е разминаването между обявената цена и сумата, поискана на касата. За потребителя решаващо е да знае предварително каква ще бъде крайната цена, а не да научава за доплащане едва при приключване на покупката.