Нова „измама“ в супермаркетите! Ще ви разкажа как ме преметнаха още на касата. Предупредете близките си, за да не изгубят парите си

 Нова схема за подвеждане в супермаркетите!
Ще ви разкажа как едва не загубих пари буквално пред касата – предупредете близките си, за да не станат и те жертва 

Все по-често чуваме за измами, телефонни схеми и хора, които печелят на гърба на доверчивите. Честно казано, винаги съм си мислела, че ако човек пазарува само от големи търговски вериги, няма от какво да се притеснява. Смятах, че именно големите магазини работят по ясни правила и държат на репутацията си.

Оказа се, че реалността невинаги е такава.

Преди няколко дни с мъжа ми попаднахме в неприятна ситуация в голям супермаркет. Не става дума за дребна грешка или объркан етикет, а за нещо, което изглеждаше като добре отработена схема – един служител разсейва, друг печели време, а накрая клиентът остава виновен и без доказателства.

И най-лошото? Ако не следите внимателно какво се случва на касата, дори няма да разберете как сте били подведени.

Как започна всичко

Бяхме поканени на гости и реших да взема бутилка вино. На рафта имаше две много сходни вина от една и съща изба. Едното беше значително по-скъпо, а другото – намалено на промоция. Разликата в цената беше сериозна и естествено избрах промоционалната бутилка.

Цената беше изписана ясно на етикета под продукта. Проверих внимателно името и дори подредбата на бутилките.

Но когато стигнах до касата на самообслужване, се оказа, че сумата е съвсем различна.

След сканиране на картата за лоялност цената пак не се промени. Повиках служител, мислейки, че става дума за техническа грешка. От този момент ситуацията започна да става странна.

Разсейване, чакане и… изчезнал продукт

Докато отидох обратно до щанда, за да снимам етикета, служителят просто беше премахнал бутилката от касовия бон.

Без да ме попита.
Без да съм отказала покупката.
Без дори да ми каже.

Когато се върнах, продуктът вече не фигурираше никъде.

Последва добре познатото:

• „Някой клиент е разместил бутилките.“
• „Етикетът е за друг продукт.“
• „Шрифтът и името са подобни.“
• „Сигурно сте се объркали.“

Само че аз бях сигурна какво съм взела.

След още няколко минути чакане дойде администратор. Започна ново обяснение – въпросното вино уж било на склад, но не можели да го намерят. След това разговорът плавно се прехвърли към това колко били натоварени служителите и как нощната смяна работела за малко пари.

А междувременно най-важното вече беше станало – продуктът беше изчезнал от касовия бон и нямаше доказателство каква цена е изписала системата първоначално.

След повече от половин час губене на време си тръгнахме без покупката и с развалено настроение.

Най-честите трикове в магазините

След този случай започнах да обръщам още повече внимание на някои практики, които масово се срещат:

 Цена за 100 грама вместо за килограм

Много продукти изглеждат „евтини“, но всъщност цената е посочена за 100 грама, а не за килограм. Това често се прави при:

• сирена
• ядки
• месни продукти
• сладки изделия
• зеленчуци

Поглеждате набързо и оставате с впечатление, че продуктът струва много по-малко.

 Разминаване между етикет и каса

На щанда една цена, а на касата – друга. Много хора не проверяват касовия бон и разбират твърде късно.

 Подобни опаковки

Скъп продукт стои до по-евтин с почти еднаква визия. Клиентът лесно може да вземе грешния.

 Разсейване на клиента

Докато служител говори с вас или ви кара да чакате, междувременно се променя информацията на касата или се премахва продукт.

Какво да направите в подобна ситуация

 Винаги снимайте етикета на продукта
 Проверявайте касовия бон още преди да напуснете касата
 Не позволявайте продукт да бъде премахван от бона без ваше съгласие
 Ако има разминаване – поискайте управител
 Запазете спокойствие и говорете твърдо, но културно
 При нужда подайте официална жалба до Комисията за защита на потребителите

Много хора махват с ръка заради дребна сума. Но когато това се случва стотици пъти дневно, печалбата за магазина става огромна.

А най-често потърпевши се оказват възрастните хора – именно те по-трудно виждат дребния текст, по-трудно следят касовия бон и често избягват конфликти.

Затова предупреждавайте родителите и близките си да бъдат внимателни при пазаруване.

Случвало ли ви се е нещо подобно?
Как реагирате, когато видите различна цена на касата? Споделете опита си.

Статията има информативен характер и е предназначена единствено за обща осведоменост. Не се гарантира пълнота и изчерпателност на информацията.