КЗП глоби две търговски вериги с по 35 хил. евро за подвеждащи промоции

Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи две имуществени санкции от по 35 000 евро на големи търговски вериги за продължаване на забранени нелоялни практики. Едната е свързана с разминаване между цената на етикета и сумата на касата, а другата – с рекламна кампания, при която в проверения магазин са били осигурени само две бройки от промоционалната стока. Наказателните постановления подлежат на обжалване.

Промоционалната цена не е отчетена на касата

При контролната покупка опаковка пилешко месо е била обозначена с цена 3,04 евро, но клиентът е таксуван 4,34 евро – с 1,30 евро повече. Това е близо 43% над обявената промоционална цена, като на практика е начислена редовната стойност на продукта.

Разликата между етикета и касовия бон е съществена, защото именно по-ниската цена може да повлияе на решението на клиента да избере дадена стока. Ако намалението не се отрази при плащането, обещаното ценово предимство не е реално за купувача.

Реклама в хиляди брошури, но само две бройки

Вторият случай засяга нехранителен продукт, рекламиран чрез хиляди брошури в рамките на четиридневна кампания. В проверения магазин са били доставени само две бройки, които са продадени още през първия ден. Така през останалите дни рекламата е привличала потребители, без те да могат да купят продукта в този обект.

При проверката не са представени доказателства за обективни причини за толкова ограниченото количество. Не е установено и да е била осигурена равностойна стока на обявената цена. Същественото несъответствие е между широкото разпространение на офертата и наличността от едва две бройки в магазина.

И в двата случая спрямо търговците вече са били в сила заповеди на председателя на КЗП, с които съответните практики са забранени. Комисията посочва, че те са продължили да се прилагат, поради което са издадени наказателни постановления. Имената на веригите не са посочени.

Какво могат да направят потребителите

КЗП напомня, че намалението трябва да се прилага при самата покупка, а количествата за рекламна кампания трябва да са съобразени с нейния мащаб и продължителност. Това не означава, че всяка промоционална стока трябва да е налична във всеки момент, но наличността следва да съответства на начина, по който офертата е рекламирана.

При разлика между цената на етикета и сумата на касата потребителите могат да подадат сигнал до Комисията. За него е полезно да приложат касова бележка и снимка на обозначената цена. Горещата линия на КЗП е 0700 111 22. Жалби се приемат и в приемната в София, на ул. „Врабча“ № 1, от 9:00 до 17:30 ч.